Notre Charte Qualité
AID Services SAS, une entreprise Toulousaine impliquée dans une démarche qualité et éco responsable.
01
AID Services SAS est à l’écoute de vos besoins. Des diagnostics sont élaborés pour un rapport prix / prestations optimisé. Un suivi et des contrôles qualité réguliers sont effectués. Moyens diversifiés mis en place pour assurer la communication avec les clients.
02
AID Services SAS se définit comme étant de taille humaine avec une structure simple et très organisée. Notre proximité nous permet d’être disponibles et réactifs.
03
AID Services SAS maîtrise et utilise des techniques, moyens, outils et produits adéquats selon votre secteur d’activité. Les règles en termes d’hygiène, santé, sécurité et conditions de travail sont parties prenantes de notre charte qualité.
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AID Services SAS s’engage pour le développement durable et prend en compte les impacts de son activité sur l’environnement : produit éco labélisés, matériels, et véhicules respectueux des normes environnementales.
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AID Services SAS vous donne accès à un espace client sur notre plateforme. Il est personnel et sécurisé, il regroupe vos contrats, devis, suivis qualité, fiches de contrôle, comptes-rendus de réunions, réclamations ou Sav.
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AID Services SAS a pour mission l’insertion professionnelle par l’activité économique. Vous contribuez à l’insertion professionnelle, personnelle et sociale de personnes en difficulté.
Nos certifications, gage de notre qualité
Conscient des grands enjeux écologiques planétaires, AID Services SAS adhère à la Fédération des Entreprises de Propreté et bénéficie ainsi de son programme d’accompagnement spécifique pour l’élaboration d’un plan d’actions RSE conséquent.
Notre certification QUALIPROPRE
AID Services SAS a obtenu la certification QUALIPROPRE depuis 2010. Cette qualification est un gage de qualité dans le cadre des prestations que nous proposons. Cette dernière nous imposait de maintenir une traçabilité rigoureuse de notre activité.
Contrôle qualité et traçabilité
- ZLa satisfaction de sa clientèle : écoute, communication, réactivité
- ZLe management des femmes et des hommes qui composent nos forces sur le terrain : adéquation des compétences, formation et sécurité
- ZL’intégration de l’environnement dans notre système management : satisfaire aux obligations réglementaires, prise en compte des impacts de notre activité sur l’environnement
- ZUne fiche de contrôle adaptée est établie avec une échelle de notation qui permet de suivre et améliorer nos prestations
Notre engagement : Charte de diversité
Inscrite dans notre politique globale, la Charte de la diversité a pour objet de favoriser l’égalité des chances et la diversité dans toutes ses composantes. Notre société, soucieuse de se mettre chaque jour en conformité avec la loi cherche à se prémunir de tout type de discrimination et ainsi démontrer son engagement en tant qu’entreprise socialement responsable. Nous avons signé la Charte de la Diversité en 2012.
Actions environnementales et Formation RSE Propreté
Nos principales actions s’articulent autour de 4 piliers forts
Sécurité des biens et des personnes
Consommation raisonnée
à consommation réduite en eau et électricité
Gestion des déchets
dans la mise en place du tri sélectif
Réduction de la pollution
fréquence et livraison adaptée à la distance des sites
Comprendre
les enjeux RSE des entreprises de propreté
Évaluer
sa maturité grâce au référentiel des entreprises de Propreté
Définir
un plan d’actions pour franchir une étape dans notre engagement RSE
Mettre en place
des indicateurs de suivi des actions
Mobiliser
les salariés autour de la démarche Impliquer nos clients, fournisseurs et partenaires
Valoriser
et communiquer sur notre engagement RSE
Une gamme de produits éco-responsable
Dans le respect de sa politique environnementale, AID Services SAS s’engage au côté de ses partenaires en sélectionnant des produits et des matériels à faible impact sur l’environnement. Nous offrons une sélection de produits éco responsables et labélisés capables de répondre à vos exigences.
L’enjeu étant de nous détacher de la Chimie tout en maintenant une qualité de résultat équivalente.
